Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

1. KARGO ÜCRETİ
Türkiye'nin tüm illerine kargo ücretsizdir.

2. KARGOYA VERİLİŞ SÜRESİ
Siparişleriniz, hafta içi verilen siparişlerde en geç 1 (bir) iş günü içinde kargoya teslim edilir. Cumartesi, pazar ve resmi tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş günü kargoya verilir.

3. TESLİMAT SÜRESİ
Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 2–4 iş günü içinde teslim edilir. Kampanya dönemleri, hava koşulları ve kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler bu süreyi uzatabilir. Yasal azami teslim süresi 30 (otuz) gündür.

4. KARGO FİRMASI
Gönderilerimiz [KARGO FİRMASI ADI] ile yapılmaktadır.

5. KARGO TAKİBİ
Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numaranız, sipariş sırasında belirttiğiniz telefon numarasına SMS ile gönderilir. Takip numaranızla kargo firmasının internet sitesinden gönderinizi takip edebilirsiniz.

6. ÖDEME
Siparişlerinizi kapıda ödeme ile verebilirsiniz. Ödemeyi ürünü teslim alırken kargo görevlisine nakit veya kredi/banka kartı ile yapabilirsiniz. Kapıda ödeme için ek ücret alınmaz.

7. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL
Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol ediniz. Ezik, yırtık veya ıslak paketleri kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturarak teslim almayınız. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı paketlerde kargo firmasına başvuru yapılamayabilir.

8. ADRES BİLGİSİ
Sipariş sırasında adres ve telefon bilgilerinizi eksiksiz ve doğru yazınız. Hatalı veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişler için sorumluluk alıcıya aittir. Adres değişikliği için siparişiniz kargoya verilmeden önce bize ulaşınız.

9. TESLİM ALINMAYAN SİPARİŞLER
Kapıda ödemeli siparişler teslim alınmadığında gönderim ve geri dönüş masrafı oluşur. Lütfen teslim almayacağınız siparişleri vermeyiniz.